We helpen u graag U zit met een probleem, want uw haard doet het niet. Graag helpen wij u zo snel mogelijk weer aan een brandende haard. Op deze pagina bent u op de juiste plek. We hebben de meestgestelde vragen voor u op een rijtje gezet. De vragen doorgelezen, maar komt u er niet uit? Neem dan contact met ons op door ons contactformulier in te vullen. Veel voorkomende problemen
Inhoudsopgave, ga snel naar:
- Graag helpen wij u zo snel mogelijk aan een brandende haard. De oplossing voor het niet werken van de haard kan misschien gemakkelijker zijn dan gedacht. We hebben de voornaamste problemen en oplossingen voor u op een rijtje gezet. Sommige klussen kunt u zelf doen, anderen kunt u beter laten doen. Bekijk per brandstof: gas | hout | elektrisch
Mijn haard doet het niet
4 tips De vraag staat er niet tussen: ga naar het contactformulier.Mijn gashaard doet het niet
1. Vervang de batterijen van de afstandsbediening en ontvanger onder de haard. Vaak is de haard niet kapot, maar zijn de batterijen leeg.
Dit kunt u zelf doen.
2. Reset de ontvanger.
Check hiervoor uw installatiehandleiding.
3. Werkt de ontvanger op vaste stroom? Bekijk of er iets mis is met het stroomnet.
Het stroomnet werkt, maar de haard niet? Vul ons contactformulier in.
4. Onderhoud kan nodig zijn.
Ga naar onze onderhoudspagina.
4 tips De vraag staat er niet tussen: ga naar het contactformulier.Mijn houtkachel werkt niet optimaal
1. De kachelruit wordt snel zwart.
Als de kachelruit (te) snel zwart wordt, kan dit komen door een onvolledige verbranding. Zorg voor een goede verbranding door goed te stoken.
2. De kacheldeur sluit niet goed.
Controleer of het touw nog goed is, en vervang deze bij slijtage.
3. Er komt stank vanaf.
Er komt altijd geur vrij bij het stoken van een houtkachel. Echter zou de geur met een goede brandstof en een schone afvoerpijp niet erg moeten zijn. Bij twijfel of blijvende stank kunt u het beste uw schoorsteen laten controleren door uw lokale schoorsteenveger.
4. Onderhoud kan nodig zijn.
Ga naar onze onderhoudspagina.
5 tips De vraag staat er niet tussen: ga naar het contactformulier.Mijn elektrische haard doet het niet
1. Vervang de batterijen van de afstandsbediening. Vaak is de haard niet kapot, maar zijn de batterijen leeg.
Dit kunt u zelf doen.
2. Bekijk of er iets mis is met het stroomnet.
Het stroomnet werkt, maar de haard niet? Vul ons contactformulier in.
3. Haal de stekker 5 minuten uit het stopcontact en probeer het opnieuw.
Dit kunt u zelf doen.
4. Onderhoud kan nodig zijn.
Ga naar onze onderhoudspagina.
5. De waterdamp werkt niet.
De verdamper (transducer) is versleten of defect. De verdamper moet jaarlijks/tweejaarlijks vervangen worden. Faber en Dimplex geven 1 jaar garantie op transducers. Bestel een nieuwe transducer en vervang deze.
Onze oplossing Indien alle lampen direct na het inschakelen weer uitschakelen is dit een teken dat er te weinig water in het reservoir zit of de verdamper defect is. Een nieuwe verdamper kunt u eenvoudig online bestellen. Bekijk hier de voornaamste problemen en oplossingen bij de waterdamphaarden van Faber en Dimplex. Heeft u een ander probleem, of werkt de oplossing niet? Vul ons formulier in. De afstandsbediening werkt niet: De kabel van de blue-tooth ontvanger is niet of niet volledig ingeplugd. Er komt geen waterdamp: De vlotter zit aan de bovenkant vast, druk deze naar beneden.Uw probleem
Probleem
Oplossing
Toestel valt na ca. 20 seconden uit.
De verdamper / transducer is versleten of deffect. De verdamper moet jaarlijks/tweejaarlijks vervangen worden. Faber en Dimplex geven 1 jaar garantie op transducers. Bestel een nieuwe transducer en bekijk hier hoe u deze moet vervangen.
Ledlampen knipperen of de afstandsbediening reageer niet. (cassette)
- Ga de volgende stappen af zodat u app het weer gaat doen.
Mijn app doet het niet
3 tips De oplossing staat er niet tussen: ga naar het contactformulier.Mijn app doet het niet
1. Reset de wifimodule.
Dit kunt u zelf doen, bekijk de installatiehandleiding.
2. Installeer de app opnieuw.
Het kan zijn dat de app niet geüpdatet is, installeer de app opnieuw.
3. Koppel de haard opnieuw.
Dit kunt u zelf doen, bekijk de installatiehandleiding.
Vul ons contactformulier in Vul het onderstaande formulier in en wij nemen binnen een werkdag contact met u op. De oplossing niet gevonden?
Dé haardenexpert Wij denken graag met u mee, van haard tot complete opstelling. Groot installateursnetwerk Altijd dichtbij, afstand is geen probleem. Wij rekenen nooit voorrijkosten. Klantwaardering 8,8 Ruim 3500 haarden geplaatst, klanten waarderen ons met een 8,8. Exclusieve showroom Sfeer proeven en trends bekijken. Ontdek de nieuwste haarden.Daarom kiest u voor Haardenexpert
Meer dan 10 jaar de expert in haarden Haardenexpert is al vele jaren een van de meest toonaangevende haarden en kachel zaken van Nederland en België. Dat vinden we belangrijk en daar zijn we natuurlijk supertrots op! Door onze persoonlijke benadering en korte lijnen bent u altijd verzekerd van passend advies en een stijlvolle oplossing. Met reeds 10 jaar ervaring op de markt en een aanstekelijke passie voor het vak gaan wij verder dan de traditionele verkoop. Wij creëren unieke en eigenzinnige haardopstellingen. Daarom vindt u bij Haardenexpert alleen haarden & kachels van absolute topmerken. Onze experts vertellen u hier graag meer over.
Over Haardenexpert
